Kysymys:
Sain uuden tietokoneen. Ongelma on se, että ääkköset piirtyvät ohjelmistoon symboleina. Ongelma koskee valikoiden lisäksi myös käyttöliittymää. Mikäköhän mahtaa olla ongelmana?
Vastaus:
Ongelma lienee kieliasetuksissa -> Globaalisti käytössä oleva UTF-merkistö ei hyväksy ääkkösiä. Ongelma ei ole ohjelmiston, vaan asetukset on muutettava tietokoneesta: Tietokoneen asetukset - Kieliasetukset. Oheinen ohjeistus on tehty Windows 10 -järjestelmälle, muiden järjestelmien polku voi siis erota esimerkin vastaavasta tietyiltä osin.
Windowsin asetukset > Aika ja Kieli > Kieli > Hallinnointikielen asetukset > "Muiden kuin Unicode-ohjelmien kieli": Vaihda järjestelmän kieli > Jonka jälkeen tulee tarkistaa, että nykyisenä järjestelmän kielenä toimii suomi tai ruotsi, sekä varmistaa ettei Unicode UTF-8 merkistö -kohdassa ole ruksia päällä.
Näillä muutoksilla ääkköset pitäisi piirtyä ohjelmistoihin normaalisti. Tarvittaessa käynnistä tietokone uudelleen.
Mikäli ongelma ei korjaannu, olethan yhteydessä asiakastukeemme. Selvitellään toisia vaihtoehtoja mistä oheinen virhe voisi juontaa juurensa.